Unsere Kunden sind über verschiedene Standorte Deutschlands, Europas und der Welt verstreut. Trotzdem müssen sie nicht auf den gewohnten Support oder unsere Expertise verzichten. Dank einer sehr schnellen Internet-Anbindung unserer Systeme können wir Ihr Server-System oder auch Ihren Arbeitsplatzrechner jederzeit kostengünstig und unverzüglich betreuen. Je nach ausgewähltem Systemwareprodukt können wir dieses lediglich mit Unterstützung einer Person vor Ort (für sicherheitsrelevante Daten oder Arbeiten) tun, oder uns auch autark auf Ihre Systeme schalten.
Alles was wir dafür benötigen, ist eine Anbindung Ihrer Systeme an das Internet. Sollten Ihre Firewalls nur eingeschränkten Zugriff erlauben, so 'tunneln' wir unsere Kommunikation zu Ihren Systemen, oder verwenden die von Ihnen bereitgestellten VPN Lösungen, um uns somit in Ihrem Netzwerk bewegen zu können.
Auf diese Weise betreuuen wir unter Anderem auch Kundenstandorte, an denen gar kein EDV Personal vor Ort ist. Skizzieren Sie uns Ihr Problem und wir finden eine Lösung für Sie.

Fernwartung: Bewährtes Vorgehen im modernen Gewand